Formation en gestion du stress à destination des managers et dirigeants

TESTEZ VOTRE NIVEAU DE STRESS

Gérer le stress et les Risques Psycho-Sociaux (RPS)

pour améliorer la Qualité de Vie au Travail (QVT)

au sein de l’entreprise

Résumé de la formation

Ce programme de formation s’adresse aux managers et dirigeants qui encadrent des équipes et qui souhaitent se doter des clés permettant de réduire leur propre stress et celui de leurs collaborateurs afin d’améliorer le contexte de leur activité professionnelle et la qualité de vie dans leur travail.

Objectifs pédagogiques d’acquisition de compétences de la formation

  • Conduire un audit d’identification des facteurs de stress au travail et des risques psychosociaux
  • Mettre en place des actions pour réduire le stress des collaborateurs et des encadrants
  • Mettre en place des outils de pilotage des risques psychosociaux
  • Elaborer un plan d’action d’amélioration de la qualité de vie au travail

Catégorie et but de la formation

La catégorie prévue à l’article L.6313-1 est : Action de formation et a notamment pour objet de favoriser l’adaptation des travailleurs à leur poste de travail, à l’insertion professionnelle, à l’acquisition d’une qualification plus élevée ou encore de favoriser la mobilité professionnelle.

Durée : 28 heures (sur 4 jours).

Rythme de la formation : en journée complète, 4 jours d’affilée.

Dates et horaires : sessions à la demande.

Format de la session : Distanciel, face à face pédagogique en visio conférence

Tarif : en inter : 3000 euros HT, (3600 euros TTC), en intra : nous consulter.

Effectifs : 1 à 15 personnes.

Public concerné : tout manager, encadrant d’équipe ou dirigeant qui souhaite acquérir des outils pour réduire le stress et les risques psycho-sociaux au sein de l’organisation et accroître la qualité de vie au travail.

Prérequis : Pas de prérequis de niveau. Pour le bon déroulement de ma formation, les prérequis techniques sont :

  • Ordinateur avec caméra et micro
  • Une connexion internet
  • Logiciel Zoom installé sur l’ordinateur

Profil de l’intervenant :

  • Diplômes et certifications :
    • Sciences Po Aix-en-Provence, Master Affaires Internationales de l’Entreprise
    • Institut d’Administration des Entreprises d’Aix-en-Provence, Master Management Général
    • Linkup Coaching, Certification Coach Consultant RNCP 6
    • Naturopathie, IPHM
    • Sophrologie, IPHM
  • Formation continue à la Communication Non Violente depuis 2019
  • Expériences professionnelles :
    • Management de projet
    • Management d’équipes complètes en remote
    • Résolution de conflits entre associés/managers/collaborateurs

Programme de la formation

“Gérer le stress et les Risques Psycho-Sociaux pour améliorer la Qualité de Vie au Travail”

Jour 1 : Comprendre et gérer les mécanismes du stress

Matin : Repérer et évaluer les niveaux et facteurs de stress au travail

 

  • Présentation des manifestations et symptômes du stress (corporels, émotionnels, intellectuels et comportementaux). (30 minutes)
  • L’effet miroir du stress sur les personnes qui nous entourent. (30 minutes)
  • Classification des différents niveaux de stress : repérer ses 3 stades. (10 minutes)
  • Identifier ses propres facteurs de stress personnel et professionnel et leurs impacts sur l’équipe de collaborateurs (20 minutes)

Exercice (1h) : La Capacité Maximale d’Absorption : autodiagnostic sur le niveau de stress, identification des agents stressants au travail, leviers à actionner pour abaisser le niveau de stress.

Stress

Après-midi : Connaître les techniques de gestion du stress

 

  • Analyse du stress selon une approche cognitive (1h30), pour :
    • Ecarter les croyances “limitantes”
    • Repérer les injonctions
    • Admettre les permissions.
  • Approche corporelle (2h) :
    • Respiration
    • Relaxation
    • Exercices d’ancrage et de concentration.

Pause de 15 minutes.

  • Approche émotionnelle et relationnelle (1h15) :
    • initiation à la gestion des conflits en mode CNV (communication non violente),
    • approche des jeux psychologiques en Analyse Transactionnelle.

Exercices (tout au long de la pratique) :

  • Identification de ses Drivers principaux (injonctions).
  • Techniques de respiration et de relaxation.

Jour 2 : Augmenter la résistance au stress : développer une stratégie efficace pour le manager et son équipe

Matin :

L’approche émotionnelle et relationnelle au service de la qualité de vie au travail

Changer le rapport à soi et le rapport à l’autre pour améliorer les relations au sein de l’équipe

 

  • Présentation des Positions de Vie : étude du niveau d’estime de soi. (5 minutes)
  • Adopter une posture positive en s’appuyant sur les principes de la méthode Appreciative Inquiry.(10 minutes)
  • Augmenter l’estime, l’affirmation et la maîtrise de soi au sein de l’équipe par une définition de son “cœur positif” (valeurs, compétences, ressources). (15 minutes)
  • Exercice (1h) : Initiation à la phase Découverte en conduite du changement Appreciative Inquiry.

Pause de 15 minutes

  • Comprendre son profil en situation de conflit et activer les clés pour aider à repositionner ses comportements sous stress (attaque, fuite, repli, soumission et dominance). (15 minutes)
  • La communication verbale et non verbale au service de l’assertivité (CNV et PNL). (15 minutes)
  • Initiation la matrice OSBD (Observation-Sentiment-Besoin-Demande) en Communication Non Violente (15 minutes)

Exercice (1h) : Mise en pratique de la matrice OSBD (Observation-Sentiment-Besoin-Demande) en Communication Non Violente.

Après-midi : L’approche cognitive et organisationnelle : changer le rapport au temps et à la contrainte pour un travail épanouissant

 

  • Les clés pour repenser le rapport au temps et à l’urgence (30 minutes) :
    • Analyse de l’utilisation du temps et la relation au temps – 5 minutes
    • Repositionnement de l’urgence et sa juste valeur – 5 minutes
    • Connaissance des emplois du temps pour mieux les gérer – 5 minutes
    • Appréhension du contexte de l’entreprise et des missions pour gérer le temps – 5 minutes
    • Gestion des interruptions et les imprévus – 5 minutes
    • Diagnostic des pertes de temps pour s’en prémunir – 5 minutes

  • Exercice (1h) : Expérimentation de la matrice Eisenhower en situation concrète.

Pause de 15 minutes

  • Définir une organisation anti-stress avec une meilleure gestion des priorités grâce aux outils (1h) – ateliers en séance plénière
    • de redéfinition de ses propres process et de ceux des collaborateurs – 20 minutes
    • de travail efficaces – 20 minutes
    • d’organisation d’équipe (facilitation de l’accès aux informations, de la communication, du suivi de projet) – 20 minutes

Exercice (1h) : Mise en application des outils d’optimisation de l’organisation

Jour 3 : Identifier, évaluer et analyser les Risques Psycho-Sociaux de l’entreprise

Matin : Comprendre les impacts des Risques Psycho-Sociaux dans l’entreprise

 

  • Définition des Risques Psycho-Sociaux (15 minutes)
  • Les Risques Psycho-sociaux dans la réglementation et la législation (30 minutes)
  • Repérer les risques psychosociaux au sein de l’organisation et identifier leurs impacts sur l’organisation et la santé (30 minutes)

Pause de 15 minutes

  • Les indicateurs de mal être au travail : de la souffrance au burn-out (30 minutes)
  • Rôles et responsabilités des différents acteurs de l’entreprise (30 minutes)

Exercice (1h) : Identifier les risques psychosociaux à travers plusieurs situations professionnelles.

Conséquences du stress

Après-midi : Évaluer et analyser les Risques Psycho-Sociaux au sein de l’organisation

 

  • Sensibiliser les différents acteurs aux risques psycho-sociaux et les rôles à jouer (10 minutes)
  • Mettre en place un comité de pilotage (20 minutes)
  • Mettre en place un outil de diagnostic des risques (1h)
  • Les étapes de construction d’un tableau de bord de suivi des indicateurs des risques (30 minutes)

Exercices :

  • Construire une grille de diagnostic adaptée à son organisation (1h).
  • Construire un tableau de bord et des indicateurs pertinents (30 minutes).

Jour 4 : De la prévention des Risques Psycho-Sociaux (RPS) à la Qualité de Vie au Travail (QVT)

Matin : Déployer une politique de prévention des RPS au sein de l’organisation

 

  • Communiquer les résultats du diagnostic auprès des acteurs concernés de l’organisation (5 minutes)
  • Définir le plan d’action avec le comité de pilotage et en informer les collaborateurs (15 minutes)
  • Déployer le plan d’actions en mettant en place des groupes de travail et un retroplanning (15 minutes)
  • Actualiser le DUERP et formaliser le plan de prévention (10 minutes)
  • Organiser le suivi par le comité de pilotage (10 minutes)
  • Evaluer et pérenniser la démarche par des contrôles des résultats et une veille des situations individuelles et/ou collectives sensibles (15 minutes)
  • Proposer des actions correctives et mélioratives. (5 minutes)

Pause de 15 minutes

Exercice (2h15) : Réaliser une cartographie des risques et établir un plan d’actions.

Après-midi : Faire de la QVT un levier de performance

 

  • Définition : comprendre le périmètre de la QVT (10 minutes)
  • Quels sont les différents facteurs de QVT ? (20 minutes)
  • Lien entre QVT et performance : les pièges à éviter (10 minutes)
  • Comment intégrer la QVT à la culture d’entreprise ? (10 minutes)
  • La posture du dirigeant et des managers, garante de la QVT en entreprise (45 minutes)
    • L’écoute empathique en pratique – 15 minutes
    • La puissance du renforcement positif – 15 minutes
    • Médiation et animation des conflits – 15 minutes
  • Bilan de la formation et retours (10 minutes)

Pause de 15 minutes

Exercice (1h) : Pratiquer la véritable écoute empathique managériale – jeu de rôle.

Des questions ?